- الرئيسية /
- الشروط والحكام
الشروط والحكام
الشروط والأحكام أو عبر التطبيق )معًا، او بشكل منفصل(، يجب عليك قراءة وقبول الشروط ستوب عندما تقوم بالحجز عبر الموقع اإللكتروني واألحكام )"الشروط"( للحجز قبل تحديد موعد واتمام عملية الدفع. فبمجرد تحديد موعد واتمام عملية الدفع، فأنت ملزم بالشروط الواردة .هنا الترخيص بتقديم هذا التطبيق و/أو الموقع لالستخدام، فإن شركة غسل المحدودة تقدم ترخيصاً عالمياً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للوصول إلى المعلومات والخدمات الموجودة على هذا التطبيق و/أو الموقع واستخدامها شخصيا، ويخضع بشكل صارم لإللغاء ومحدوداً لهذه الشروط ويتماشى معها، وتحتفظ شركة غسل المحدودة بالحق في تعديل أو إنهاء هذا الترخيص في أي وقت وألي سبب كان دون .الرجوع للمستخدم/العميل إن عدم االمتثال لهذه الشروط قد يؤدي إلى اإلنهاء التلقائي لهذا الترخيص باالستخدام دون إشعار مسبق. باستثناء الترخيص المحدود الموضح في هذه الشروط، فإن شركة غسل ال تقدم لك أي حقوق أو تراخيص صريحة أو ضمنية بموجب أي براءات اختراع أو عالمات .تجارية أو حقوق نشر أو مواد ملكية أخرى شروط وأحكام الحجز يتعين على العمالاء إزالة جميع المتعلقات الشخصية واألموال وغيرها من األشياء الهامة من سيارتهم قبل أن نبدأ في تقديم خدمتنا لن تكون شركة غسل المحدودة أو موظفينها أو من يمثلها مسؤول عن أي مسؤولية تنشأ عن أي ضرر أو فقدان ألي ممتلكات شخصية بما في ذلك السيارة التي يتم غسيلها أو أي متعلقات داخل السيارة أو لموقع تقديم الخدمة، يقع على عاتق العميل )طالب الخدمة( مسؤولية ضمان غسيل السيارة والعناية بها في منطقة قانونية وآمنة، وإذا كان يشعر بعكس ذلك، فيرجى إبالغ شركة غسل او مقدمة الخدمة لدينا بما يشعر به من مخاوف، كما انه وبشكل صريح وواضح يتم تنظيف جميع السيارات على مسؤولية العميل الخاصة ويجب أن تكون .قادرة على تحمل عمليات التنظيف العادية. تسعى شركة غسل المحدودة للحفاظ على الحجوزات المنتظمة في نفس اليوم والوقت كل أسبوع، فإنه في بعض األحيان قد يطلب منا .إجراء تغييرات، ولكننا سنحاول إبالغ التغييرات قبل وصول مقدم الخدمة/وكيل الخدمة لدينا تحتفظ شركة غسل المحدودة بالحق في أخذ تفاصيل بطاقة الدفع أو االئتمان لخصم قيمة الحجز أو الخدمة، كما تحتفظ بالحق في القيام بتعديل أو نقل الحجز بما يتماشى مع مستويات التوظيف و / أو الظروف الجوية و/أو عطل باآلالت أو المعدات أو أي صعوبة أخرى .لتقديم الخدمة دون أي مسؤولية على الشركة تتطلب جميع الطلبات المقدمة التحقق من العنوان وحالة السيارة، إن طلبات الخدمة غير مضمونة في وقت الحجز ويمكن إلغاؤها في أي .وقت وفقا لتقدير شركة غسل وحدها، وتحتفظ شركة غسل بالحق في رفض الخدمة ألي شخص .تحتفظ شركة غ ّسل المحدودة بالحق في رفض أو رفض طلبات العمالء بما يتجاوز الطاقة االستيعابية للخدمة التي تم حجزها لن تتسامح شركة غسل المحدودة مع أي إساءة لفظية أو جسدية تجاه أي من موظفيها تحت أي ظرف من الظروف وسوف تتخذ .اإلجراءات القانونية فوراً ذات الصلة إذا واجهت أي من هذه السلوكيات شروط وأحكام التسعير سوف ستم تحديد سعر الخدمات في قائمة األسعار الخاصة بنا كما هو مدرج في التطبيق و/أو الموقع، وسيكون السعر الساري في الوقت الذي تقدم فيه طلب العمل الخاص بك، قد تتغير األسعار في أي وقت، ولكن تغييرات األسعار لن تؤثر على طلبات العمل التي تم قبولها .بالفعل واستالم قيمة الخدمة لا تشمل األسعار على التطبيق و/أو الموقع أي رسوم إضافية، سيتم عرض أي رسوم أخرى بوضوح في ملخص طلب العمل الخاص بالعميل. في حالة عدم توضيح العميل عند طلب الخدمة لوجود اوساخ او اثار يصعب ازالتها اثناء تقديم الخدمة فإنه سيتم تطبيق رسوم إضافية بحد أدنى ٪20 على أي خدمة تنظيف وتشمل الطين والتراب الكثيف وبقيا وفضالت وشعر الحيوانات األليفة أو القيء أو البول أو الدم .أو البراز أو غيرها من المواد الخطرة او الكيميائية او االصباغ وااللوان إن أسعار شركة غسل المحدودة قائمة على نوع الخدمة والموقع ونوع السيارة وحالة السيارة ووقت تقديم الخدمة والمواد المستخدمة في .التنظيف والفئة المختارة للخدمة وغيرها من المعايير المستخدمة في التسعير .تحتفظ شركة غ ّسل المحدودة بالحق في فرض رسوم على كل سيارة حسب حالتها ونوع السيارة وموقع العميل الدفع APPLE / PAY STC / بطاقة الخصم / بطاقة مدى / بطاقة االئتمان) عند اختيارك الدفع عبر بوابة الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة .الخاصة بك، فإن سيتم خصم المبلغ المستحق على الفور عند تقديم طلب الخدمة والحجز (غيرها /PAY .بمجرد قبول طلب الخدمة/الحجز الخاص بالعميل، يمثل هذا اتفاقا بين العميل وبين شركة غ ّسل المحدودة يتحمل العميل وحده مسؤولية الدفع نقداً عند تقديم الخدمة وألي رسوم إضافية قد تفرضها شركة غ ّسل في حالة توفر آلية الدفع نقداً ."المحدودة نتيجة "الطلب الخاص" أو "الطلب العام. قد يستغرق إجراء استرداد أموال المستخدم من 2 إلى 7 أيام عمل للمعالجة على بوابة الدفع المصرفية لبطاقات الخصم / االئتمان. سنرسل رسالة بريا إلكتروني إلى المستخدم تحتوي على نسخة مطبوعة من نصيحة االسترداد المطبوعة من بوابة الدفع المصرفي لبطاقات الخصم / االئتمان كمرجع في حالة رغبة المستخدم في تقديم المشورة للبنك. يجب على المستخدم المتابعة مع البنك في حالة .حدوث أي تأخير في إعادة إضافة المبلغ المدفوع مسبقا من قبل المستخدم إلى حساب المستخدم .يجب على العمالء الذين يستخدمون بوابة الدفع المختلفة أن يكونوا متاحين على أرقام االتصال الخاصة بهم .يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن تقديم طلب الدفع باستخدام بوابة الدفع بعد قراءة شروط استخدام هذه بعناية يجب أن تكون وسيلة الدفع المستخدمة في بوابة الدفع التطبيق و/او الموقع خاصة بالمستخدم وخالف ذلك، يجب على المستخدم الحصول .على اإلذن القانوني من مالك البطاقة إلجراء المعاملة بشكل مباشر من مالك البطاقة القسائم والعروض الترويجية إن قسائم الهدايا او العروض الترويجية الخاصة بشركة غ ّسل المحدودة عبارة عن طريقة ت ّمكن المستخدمين من الحصول على مزايا خاصة من تطبيق و/او موقع شركة غ ّسل واالستفادة منها أو إهدائها لشخص آخر لطلب خدمة من خالل التطبيق و/أو الموقع ويمكن :استخدامها على أساس .يمكن للمستخدمين المسجلين لدى شركة غ ّسل المحدودة شراء قسائم هدايا او العروض الترويجية .تخضع قسائم العرض الترويجي لتواريخ انتهاء الصالحية والقيمة الخاصة بعروض ترويجية معينة .تنطبق هذه الشروط على جميع القسائم / الرموز الترويجية / العروض الترويجية للخدمات الخاصة بشركة غسل المحدودة .ال يمكن استخدام القسائم فيما له صلة مع أي قسيمة أو أي عرض آخر لشركة غسل المحدودة .يمكن استخدام قسيمة أو رمز واحد فقط لكل خدمة .الرموز الترويجية غير قابلة للتحويل او الاسترجاع بشكل واضح وصريح، وليس لها قيمة نقدية .تحتفظ شركة غسل المحدودة بالحق في رفض القسيمة ألي سبب كان .تحتفظ شركة غسل المحدودة بالحق في سحب العرض في أي وقت ودون سابق إنذار .ال يمكن استخدام قسائم اإلحالة فيما له صلة بأي عرض أو عرض ترويجي آخر للعمالاء عضوية واستخدام خدمات شركة غسل كل مستخدم لشركة غسل المحدودة، بمجرد تسجيله، سيكون لديه "اسم مستخدم" و "كلمة مرور"، "اسم المستخدم" شخصي للمستخدم وهو رقم الجوال الذي تم الستجيل بواسطته وال يتم إعطاء نفس "اسم المستخدم" لمستخدمين مختلفين. إن "كلمة المرور" يتم ارسالها فقط .للمستخدم نفسه، بصفتك مستخدما، فإن العميل يمكنه استرداد كلمة المرور في أي وقت على رقم الجوال المسجل جميع األوقات لن تكون شركة غ ّسل المحدودة مسؤولة عن أي مشاكل قد تنشأ عن استخدام التطبيق و/ او الموقع من قبل أي شخص آخر، وستقوم شركة غسل المحدودة بإبالغ المستخدم عن أي عروض ترويجية، والتي تحدث بشكل عام او في منطقة محددة والتي قد يستفيد منها أو وسائل التواصل االجتماعي SMS العميل، وذلك عن طريق االشعارات الفورية على التطبيق او رسائل البريد اإللكتروني او الرسائل وغيرها من وسائل التواصل المتاحة، لكي يتمكن العميل من طلب الخدمات واالستفادة من العروض والخصومات، والتي تتطلب عضوية .وتسجيل في التطبيق و/أو الموقع لشركة غسل المحدودة باستخدام التطبيق و/أو الموقع، فإنك تضمن أن أي معلومات شخصية تدخلها أنت، بما في ذلك معلومات السيارات والمواقع لتنفيذ الخدمة ووسائل الدفع وغيرها من المعلومات المدخلة من قبل العميل، ويجب أن تكون صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة من جميع النواحي وأنك ستخطر شركة غ ّسل المحدودة على الفور بأي تغييرات تطرأ على معلوماتك الشخصية او السيارات او المواقع، عن طريق تحديث ملفك الشخصي على التطبيق و/أو الموقع أوعن طريق االتصال بفريق خدمة العمالء - والتي تظهر تفاصيلها في البند 44 أدناه. إنك توافق .على عدم انتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر أو استخدام اسم مزيف أو اسم غير مصرح لك باستخدامه الاتصالت والاشعارات للتحقق من طلب التسجيل والعضوية، كما سيتم ارسال االشعارات المباشرة الى SMS سوف ترسل لك شركة غسل رسائل نصية قصيرة التطبيق و/او الموقع مثل معلومات حول مقدمة الخدمة، وإجراء مسح رضا العمالء بعد االنتهاء من الخدمة، قد تتحمل تكاليف من هذه .الرسائل النصية القصيرة من مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك، إن شركة غسل غير مسؤولة عن أي من هذه التكاليف المحتملة قد تتصل بك شركة غ ّسل مباشرة لجدولة خدمتك أو إجراء استبيان رضا العمالء في حالة إلغاء الطلب وذلك لمعرفة أسباب إلغاء الطلب. قد يتم تسجيل جميع مكالمات خدمة العمالء الواردة والصادرة بهدف ضمان الجودة ومن شروط الخدمة الخاصة بنا • قد نسألك أين سمعت عن شركة غ ّسل المحدودة وذلك لتقييم استراتيجياتنا التسويقية • .قد نقوم بإجراء استطالعات رضا العمالء • APPLE / PAY STC / بطاقة الخصم / بطاقة مدى / بطاقة االئتمان) سوف نقوم بتفاصيل بحفظ معلومات وسائل الدفع المتاحة من قبلكم • .الخاصة بك لتأمين الحجز المنتظم (غيرها /PAY نحتفظ بالحق في خصم المبلغ الكامل من بطاقة الخصم أو االئتمان حتى لو لم تكن السيارة متاحة للتنظيف الي سبب كان، ولم يتم إلغاء .الحجز مسبقا :القيود المفروضة على الوصول إلى التطبيق و/أو الموقع واستخدامه يوافق العميل على الوصول إلى التطبيق و/أوالموقع واستخدامه ألغراض قانونية بحتة ويوافق على أنه لن يستخدم أي جهاز أو برنامج أو أي أداة أخرى إلختراق أو لعرقلة أو محاولة إعاقة األداء السليم للموقع، ولن يشرع في أي إجراء أو نية تلحق ضغط غير معقول أو كبيرا بشكل غير متناسب بالبنية التحتية أو النظام الخاص بنا، كما أن العميل يوافق على أنه لن يستخدم أي إنسان إلي أو أجهزة أوتوماتيكية أخرى أو عملية يدوية لمراقبة أو نسخ تطبيقنا أو المحتوى المضمن هنا، دون الحصول على موافقة صريحة مسبقة من شركة .غسل المحدودة